Для комфортного користування сервісом, відповідно до оферти Porto, власники зобов’язані прибирати та дезінфікувати транспортні засоби перед кожною орендою, щоб орендарі почувалися безпечно та комфортно за кермом.

Також, власник може накласти штраф на орендаря (в рамках страхового депозиту) за такі порушення косметичного стану авто:  

• Біологічні відходи або рідини.
• Розливи або відходи, які потребують очищення всередині вентиляційних отворів або між дверною панеллю та вікном.
• Великі плями або залишки, які покривають велику площу салону автомобіля та вимагають чищення парою або хімчистки авто.
• Надмірна кількість налиплого бруду, піску або комах який вимагає професійного зовнішнього оброблення деталей.
• Значна кількість шерсті домашніх тварин.
• Сліди від паління такі як попіл, недопалки.

Додаткові вимоги та питання з цього приводу можна обговорити з власником авто у LifeChat Porto, який є комунікаційною площадкою між власником та орендарем, а також слугує актом приймання-передачі авто та є повноцінним юридичним додатком до договору оренди.