Для того, щоб правильно оформити ваші домовленості по оренді авто, потрібно дотримуватися простих правил.

Щоб здати або орендувати авто вам, перш за все, необхідно правильно заповнити свій профіль: вказати дійсні дані про себе та свій автомобіль. Річ у тім, що ці дані додаються у договір оренди, який формується автоматично при досягненні згоди між сторонами угоди. Важливо також розуміти, що їх неможливо буде змінити у договорі оренди після його формування.

Наступним кроком має бути фіксація додаткових домовленостей у LifeChat Porto. Саме LifeChat є тим інструментом, який легітимізує домовленості між власниками та орендарями в українському нормативно-правовому полі. Правовідносини, які виникають між користувачами Porto, є відносинами договору прокату в розумінні цивільного законодавства України. 

Такий, сучасний підхід, робить можливим легку та зрозумілу оренду авто між водіями України. В той же час, з легітимним захистом, як у нотаріуса.

LifeChat від Porto є дійсним Актом приймання-передачі авто. Саме тому, перед початком угоди передачі авто в оренду, сторони мають:

• звірити дані авто та деталі оренди з сформованими у договорі 
• перевірити водійське посвідчення один одного
• ретельно зафіксувати всі наявні дефекти та стан авто

Для легітимності оренди дотримуйтесь простих правил:

• Фото орендаря з техпаспортом на фоні авто на початку оренди (Акт прийому).
• Фото власника з ТП на фоні авто в кінці оренди (Акт передачі).

 Додайте ці фото у LifeChat для вікриття та закриття договору оренди. 

Договір оренди авто на Porto формується під кожну угоду окремо. У ньому зазначаються особисті дані орендаря та власника. Все відбувається автоматично і після підтвердження оренди власником готовий договір можна скачати у LifeChat Porto.

Шаблон договру оренди знаходиться за цим посиланням.

Щоб створити обліковий запис на Porto, вам потрібно виконати наступні кроки:

1. Відкрийте Porto у браузері або застосунку та натисніть на кнопку Зареєструватися.
2. Виберіть Зареєструватися за допомогою електронної пошти або вхід через Google.
3. Вкажіть дані свого водіського посвідчення.
4. Прочитайте та погодьтеся з умовами користування та політикою конфіденційності сервісу, а потім натисніть на кнопку Зареєструватися.
5. Перевірте свою електронну пошту та знайдіть лист від Porto, в якому буде посилання для підтвердження вашої електронної адреси. Натисніть на це посилання, щоб активувати свій акаунт.

Важливо!

• Перед тим, як створити обліковий запис, переконайтеся, що ви уважно прочитали умови користування платформи каршерінгу між людьми Porto.
• Porto залишає за собою право заблокувати будь-який аккаунт, або обмежити ваш доступ до наших послуг, чи навіть припинити дію умов користування. У яких випадках користувачу можуть заблокувати акаунт на Porto читайте тут.

Додаткові поради:

• Вибирайте сильний пароль, який складно буде підібрати.
• Використовуйте різні паролі для різних облікових записів.
• Не зберігайте свій пароль в браузері або в інших програмах.

Якщо ви забули свій пароль

Якщо ви забули свій пароль, ви можете відновити його, виконавши наступні кроки:

1. Відкрийте сайт Porto у своєму браузері та натисніть на кнопку у правому верхньому куті.
2. Виберіть та натисніть кнопку Увійти.
3. Натисніть на посилання Забули пароль?.
4. Введіть свою електронну адресу, яку ви використовували для реєстрації, і натисніть на кнопку Відправити.
5. Porto відправить вам на електронну адресу посилання для відновлення пароля. Натисніть на це посилання, щоб змінити свій пароль.

Також ви можете власноруч видалити власний обліковий запис на сервісі Porto.

На жаль, змінити електронну адресу в Porto неможливо. 

Для цього необхідно створити новий обліковий запис.
Як створити новий обліковий запис на Porto можна дізнатися тут.

Важливо!

Видалений обліковий запис неможливо буде відновити. Так само як і створити новий за допомогою тієї самої електронної адреси.

Щоб змінити пароль свого облікового запису на Porto, вам потрібно виконати такі кроки:

Орендувати авто на Porto простіше ніж ви могли собі уявити. 

Ось покроковий алгоритм для бажаючих орендувати авто на Porto:

1. Зареєструйтесь на Porto.ua та створіть свій особистий профіль: вкажіть дані свого водійського посвідчення та номер телефону. У своєму профілі ви можете виступати як власником авто, так і орендарем.
2. Уважно прочитайте правила та умови роботи з Porto.
3. Ознайомтесь з договором оренди Porto.
4. Виберіть авто, дати та час початку та завершення його оренди.
5. Надішліть запит на бронювання авто власнику.
6. Отримайте від власника авто підтвердження бронювання та домовтеся з ним у LifeChat.
7. Отримайте авто, сплатіть оренду та вирушайте в дорогу.

Важливо!

Штрафи за порушення правил дорожнього руху сплачує виключно орендар.

Якщо порушення правил було зафіксоване під час оренди авто, то відповідальність за них лежить повністю  на орендарі. Сплатити штрафи можна як безпосередньо власнику авто, так і у спеціальних електронних сервісах оплати штрафів.

Пам'ятайте! При грубих порушеннях правил дорожнього руху, як то: перевищення швидкості більш ніж на 50 км/год, виїзді на зустрічну смугу руху, перетині подвійної суцільної смуги, водіння в нетверезому вигляді, проїзді на червоний сигнал світлофора та інші, страхове покриття авто у разі ДТП не передбачене.

Правилами каршерингу від Porto заборонено:

1. Курити та їсти в авто.
2. Свідомо бруднити і псувати авто як зовні, так і всередині.
3. Смітити в авто та залишати в ньому по собі всілякі сліди його використання.
4. Завдавати автомобілю і його власнику будь-яких шкоди та збитків.
5. Порушувати умови оренди авто - вони у кожного автомобіля можуть відрізнятися.
6. Брати з автомобіля будь-які його аксесуари та частини.
7. Використовувати авто у комерційних цілях, якщо це заборонено умовами оренди.
8. Порушувати правила дорожнього руху. Усі штрафи сплачує орендар авто.

Важливо дотримуватися всіх цих правил, щоб уникнути проблем і конфліктів з власником авто.

Porto залишає за собою право заблокувати акаунт, або обмежити доступ до послуг, чи навіть припинити дію умов користування.

Це можливо у випадку, якщо модератор отримає повідомлення про те, що надана вами інформація при верифікації не відповідає дійсності або у таких випадках:

• Якщо користувач грубо порушив умови договору, правила користування, правила спільноти Porto.
• Якщо користувач здійснив або спробував здійснити будь-які незаконні, небезпечні, шкідливі або аморальні дії, пов’язані з використанням сервісу, такі як шахрайство, крадіжка, вандалізм, насильство, домагання, зловживання, маніпуляція, погрози або інші форми агресії чи порушення прав та гідності інших учасників каршерінгової спільноти.
• Якщо користувач не сплатив або несвоєчасно сплатив винагороду за користування автомобілем, заставу (страховий депозит), штрафи, компенсації або інші платежі, які виникли у зв’язку з використанням сервісу.
• Якщо Porto має будь-які інші підстави для блокування аккаунту, які передбачені діючим законодавством.

Каршерінг від Porto працює дуже просто, як для власника так і для орендаря.

На Porto ви можете здати або отримати в оренду авто у потрібний час, у вибраний вами день, на необхідний термін та за прогнозованою ціною. При цьому ви отримуєте справний чистий, заправлений автомобіль не думаючи про його покупку, утримання або ремонт.

Для цього потрібно:

• зареєструватися на Porto.ua або у мобільному додатку
• вказати свої дані для формування договору оренди
• розмістити або вибрати автомобіль
• отримати замовлення від клієнта або підтвердження від власника 

Після підтвердження бронювання ви домовляєтеся у LifeChat Porto про деталі оренди. При цьому договір оренди формується автоматично виходячи з даних вашого облікового запису та інформації про бронювання. Далі, ви можете отримати від власника або його довіреної особи ключі від авто та його технічний паспорт і сміливо вирушати в дорогу. 

LifeChat - це інструмент, який легітимізує домовленості між власниками та орендарями в українському правовому полі та робить їх такими, які мають чітко виконуватися обома сторонами.

Так, наприклад, LifeChat від Porto є дійсним актом приймання-передачі авто. І саме фото орендаря з техпаспортом і ключами на фоні авто розміщене у LifeChat, є не просто підтвердженням того, що автомобіль був переданий власником орендарю у певну дату і певний час, з додатковими зауваженнями або без них, а дійсним актом приймання-передачі авто. До речі, всі зауваження також мають буди зазначені у LifeChat від Porto у вигляді відповідних фото, документів або домовленостей. Усі домовленості та фотодокументи у ньому є пунктами акта приймання-передачі. Фото у LifeChat захищено водяними знаками, де вказано дату та час, а також ID договору оренди. Їх також неможливо підробити, змінити або видалити.

Детальну інструкцію про те, як власнику правильно оформити процес передачі авто орендарю? читайте тут.

Усі доступні до оренди авто розміщені на сервісі із зазначенням їх основних технічних параметрів: вартістю та умовами оренди, а також із зазначенням їхнього розташування. При оренді авто ви можете вибрати автомобіль, який знаходиться географічно найближче до вас або має найпростіші умови оренди. 

Важливо!

Застава - це депозит, який повертається орендарю при дотриманні умов договору.

Ця сума має покривати непередбачувані витрати, які виникли в процесі експлуатації авто орендарем і які не можуть бути покрити страховою компанією.

Власник самостійно визначає вартість застави, зазначаючи її в оголошенні. Далі, під час розрахунку загальної вартості оренди, застави додається до суми платежу в договорі.

Застава передається орендарем власнику в розмірі і у спосіб, які були визначені сторонами під час листування в LifeChat.  

Власник має право утримувати з орендаря додаткову плату, пов’язану із продовженням строку користування авто, його несвоєчасним поверненням або пошкодженнями, саме за рахунок внесеної застави. Також власник має право не повертати орендарю внесений розмір застави у випадках, визначених угодою.

А саме, власник має право не повертати заставу орендарю у таких випадках:

• Якщо орендар порушив будь-які умови договору, такі як використання автомобіля для незаконних, небезпечних, шкідливих або аморальних цілей, передача автомобіля третім особам без дозволу власника, грубе порушення правил дорожнього руху, екологічних норм та інших вимог законодавства тощо.
• Якщо орендар спричинив будь-які несправності, пошкодження, аварії, крадіжки або інші непередбачені ситуації, які стосуються автомобіля, та не повідомив про них власника в установлений термін, або не сприяв їх вирішенню та компенсації.
• Якщо орендар не повернув автомобіль власнику в установлений термін або в неналежному стані, або не забезпечив належний рівень палива та чистоту автомобіля.
• Якщо орендар не виконав будь-які інші зобов’язання, які були погоджені між ним та власником у LifeChat.
• Якщо орендар використовував авто для роботи в таксі і це було заборонено власником.

Правила Porto залишають за власниками та орендарями право скасувати бронювання в будь-який момент до моменту укладення угоди, навіть без наявності будь-яких на те причин з власної ініціативи.

Також ви можете окремо домовитися з власником авто про інші зручні для вас умови скасування поїздки у LifeChat Porto, який є комунікаційною площадкою між власником та орендарем, а також слугує актом приймання-передачі авто та є повноцінним юридичним додатком до договору оренди.

У рідкісних випадках, коли бронювання скасовує господар, ви негайно отримаєте сповіщення про це, щоб мати достатньо часу для бронювання іншого авто. 

Жодних штрафів та комісій за скасування бронювання на Porto не передбачено.

Важливо!